Q.テレビが突然映らなくなった場合も対応できますか?
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はい、まずはお電話で症状をお聞かせください。状況に応じて対応方法をご案内します。
Q.アンテナ修理と交換のどちらになるか分かりません。
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症状をお伺いした上で、修理・交換どちらが適切かご提案します。
Q.見積もりだけお願いできますか?
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可能です。出張費・お見積もりは無料ですので、金額をご確認いただいてからご判断ください。
Q.当日の工事は可能ですか?
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空き状況によりますが、当日のご対応も可能です。受付は10:00〜19:00(日曜定休)です。まずはお電話でご相談ください。
Q.広島県内ならどこでも対応できますか?
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広島県全域に対応しています。山間部や島しょ部など、現地の状況によってご相談させていただく場合もありますので、まずはお問い合わせください。
Q.新築のアンテナ設置もできますか?
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対応可能です。設置場所やご希望に応じてご提案します。
Q.実際に工事に来るのはどこの会社ですか?
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アンテナりんくは、ご相談内容をお伺いして広島県内の施工業者をご紹介するサービスです。実際の工事は提携先の施工業者が担当します。どの業者がお伺いするかは、訪問前にお知らせします。
Q.見積もりのあとに追加料金が発生することはありますか?
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お見積もりの内容にご了承いただいてから作業を開始します。掲載している料金は最低料金の目安(税込)であり、建物の構造や電波状況により金額は変動します。作業中に想定外の状況が判明した場合は、必ずその場でご説明し、ご了承をいただいたうえで進めます。
Q.見積もりを見てから断ることはできますか?
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もちろん可能です。お見積もりの金額をご確認いただいたうえでご判断ください。ご依頼を見送られた場合も、出張費・お見積もり料はかかりません。
Q.対応できない工事はありますか?
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マンション・アパートの共同アンテナ設備は、管理組合やオーナー様のご判断が必要となるため、個別のご相談となります。また建物の構造や設置場所の状況により、安全上お受けできない場合があります。現地調査の際にご説明します。
Q.他社が設置したアンテナでも見てもらえますか?
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対応可能です。設置業者を問わずご相談ください。
Q.山間部など電波が弱い地域でも対応できますか?
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現地で電波状況を調査した上で、対応可能な方法をご案内します。
Q.BS/CSにも対応していますか?
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対応しております。
Q.支払い方法は何がありますか?
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現金・銀行振込・クレジットカードがご利用いただけます。
Q.工事の保証はありますか?
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施工を担当した提携施工業者が、築年数に応じた施工保証をお付けします。新築〜築5年は10年保証、築6〜10年は5年保証、築11年以降は3年保証です。保証の適用範囲は施工内容により異なりますので、施工前にご説明します。
Q.線が外れているだけの場合も来てもらえますか?
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はい。お伺いした症状をもとに、まずはお電話で確認させていただきます。簡単な原因であればその場でご案内できる場合もあります。